„Ich verpflichte mich, über alle Änderungen, die sich während der gesamten Behandlungszeit ergeben, umgehend Mitteilung zu machen. Des Weiteren verpflichte ich mich, vereinbarte Behandlungstermine einzuhalten bzw. mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Mir ist bekannt, dass nicht bzw. nicht rechtzeitig abgesagte Termine in Rechnung gestellt werden können.“

„Um Ihnen unnötige Wartezeiten zu ersparen und um Sie in Ruhe behandeln zu können, wird unsere Praxis nach dem Bestellsystem geführt. Deshalb bitten wir Sie, Ihren Termin pünktlich einzuhalten. Reservierte, aber nicht spätestens 24 Stunden vorher freigegebene Termine werden daher in Rechnung gestellt ‒ es sei denn, das Nichterscheinen ist unverschuldet.“

„Sie kommen zur Zahnarztbehandlung in eine Praxis, die nach dem Bestellsystem geführt wird. Dies bedeutet, dass die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert ist und Ihnen hierdurch in der Regel die anderenorts vielfach üblichen Wartezeiten erspart bleiben. Dies bedeutet jedoch auch, dass Sie ‒ wenn Sie vereinbarte Termine nicht einhalten können ‒ diese spätestens 48 Stunden vorher absagen müssen, damit wir die vorhergesehene Zeit noch anderweitig verplanen können. Bei Präparationsarbeiten im Zusammenhang mit Kronen oder Zahnersatzarbeiten bitten wir sogar um eventuelle Absage spätestens fünf Arbeitstage im Voraus. Diese Vereinbarung soll nicht nur Wartezeiten vermeiden, sondern begründet zugleich beiderseits vertragliche Pflichten. So kann Ihnen, wenn Sie den Termin nicht rechtzeitig absagen, die vorgesehene Zeit und die Vergütung bzw. die ungenutzte Zeit gemäß § 615 BGB in Rechnung gestellt werden. Es sei denn, an dem Versäumnis des Termins trifft Sie kein Verschulden. Es wird vereinbart, dass ansonsten Annahmeverzug dadurch eintritt, dass der vereinbarte Termin nicht fristgerecht abgesagt und eingehalten wird.“

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient [Name], wir führen eine Bestellpraxis und halten für umfangreiche Behandlungen einen Zeitraum von [Angabe Dauer] Stunden für Sie frei, und zwar: Datum [Angabe] von [Angabe der Uhrzeit von … bis …]. Die mit Ihnen vereinbarten Termine sind daher Fixtermine. Wird dieser Termin kurzfristig abgesagt, so kann er in der Regel nicht neu vergeben werden. Bitte halten Sie daher Ihren Termin ein. Bei einer rechtzeitigen Terminabsage von [Angabe der Zeit, z. B. 24 Stunden] oder bei unverschuldeter Nichteinhaltung entstehen Ihnen keine Kosten. Erhalten wir von Ihnen keine fristgerechte Absage, so werden wir Ihnen ein Ausfallhonorar in Höhe von [Betrag] Euro je ausgefallene Behandlungsstunde in Rechnung stellen. Dies entspricht dem durchschnittlich ermittelten Kostenfaktor für eine Praxisstunde. Es steht Ihnen frei, nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer als der ermittelte Schaden entstanden ist. Diese Regelung wurde in einem Gespräch mit Ihnen erörtert. Mit Ihrer Unterschrift erklären Sie sich mit dem Inhalt der Vereinbarung einverstanden.

Hiermit bestätige ich [Name Patient/gesetzlicher Vertreter], dass ich eine Kopie dieser Vereinbarung erhalten habe.

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Ort, Datum…………………….Patient oder gesetzlicher Vertreter…………………….Zahnarzt/Zahnärztin

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient [Name], leider haben Sie Ihren Behandlungstermin am [Datum] um [Uhrzeit] nicht wahrgenommen. Wie mündlich am [Datum der Aufklärung über Ausfallhonorar bzw. Schadenersatz] in einem gemeinsamen Gespräch mitgeteilt, haben wir exklusiv für Ihre Behandlung [Angabe Zeitvolumen] einen Termin reserviert. Da es sich um einen [xx-stündigen] Termin handelte, konnten wir derart kurzfristig keinen anderen Patienten einbestellen, um dem Leerlauf zu begegnen. Nach unserer Vereinbarung über einen Schadenersatz vom [Datum] stellen wir Ihnen daher einen Betrag in Höhe von [Euro] je Stunde in Rechnung. Bitte überweisen Sie den Betrag auf das benannte Konto, spätestens bis zum [Datum].