medisign: Technische Probleme und Verzögerungen
Derzeit kommt es nach Angaben der KZV Nordrhein beim Anbieter medisign zu technischen Problemen und Verzögerungen im Zusammenhang mit der Umstellung der Verschlüsselungsalgorithmen (RSA zu ECC) in der Telematikinfrastruktur (TI)
Der Anbieter medisign hat am ersten Oktober-Wochenende den Sondertausch der elektronischen Heilberufsausweise (eHBA) der Generation 2.0 gestartet. Im Zuge dieser Umstellung werden bestehende Karten auf das neue kryptografische Verfahren umgestellt. Gleichzeitig nimmt medisign eine umfassende Systemumstellung sowie den Aufbau neuer Produktionsprozesse vor.
Diese parallelen Maßnahmen führen derzeit zu einem sehr hohen Anfrageaufkommen und verzögerten Bearbeitungszeiten. Auch die Erreichbarkeit von medisign ist aktuell stark eingeschränkt.
Stellungnahme der gematik
Die gematik hat hierzu eine aktuelle Mitteilung veröffentlicht. Darin weist sie auf die bundesweite Pflicht zur Umstellung auf ECC-Verschlüsselung bis Ende 2025 hin und berichtet über Lieferengpässe und Bearbeitungsverzögerungen bei verschiedenen Anbietern – insbesondere bei medisign.
Die gematik führt aktuell ein verwaltungsrechtliches Anhörungsverfahren mit medisign durch und überwacht die Einhaltung der Produktionspläne engmaschig. Der Anbieter medisign hat sich verpflichtet, den Tausch der betroffenen Karten bis zum 1. Dezember 2025 abzuschließen.
Die gematik empfiehlt Nutzerinnen und Nutzern, sich umgehend an ihre IT-Anbieter zu wenden und zu prüfen, ob Heilberufsausweise, Institutionskarten oder der Konnektor getauscht werden müssen. Sofern ein Austausch notwendig ist, ist eine kurzfristige Beantragung über die jeweiligen Anbieter empfehlenswert. So sollten insbesondere neue eHBA idealerweise den Nutzerinnen und Nutzern spätestens am 01.12.2025 zur Verfügung stehen, um die Umstellung und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Sollte diese Zeitschiene durch die Anbieter nicht eingehalten werden können, sollten Betroffene die vertraglichen und zivilrechtlichen Handlungsoptionen (u. a. Haftungsansprüche gegen den Anbieter) und ggf. den Wechsel zu einem alternativen Anbieter prüfen.
Bitte beachten Sie, dass die KZVen keinen Einfluss auf die Bearbeitung oder Auslieferung von Karten durch medisign haben.