02.05.2012·Praxismarketing

Visuelle Marketingmaßnahmen in der Praxis: Bilder, Imagefilm und Aufklärungsvideos

von Alexandra Schramm, Medienbüro Medizin (MbMed), Hamburg

| Eine Website mit Informationen und Bildern zur Praxis sollte heutzutage zum Repertoire jeder Zahnarztpraxis gehören, denn unterschiedliche Studien belegen, dass sich die Mehrzahl der Patienten online einen Zahnarzt sucht und sich vorab über die Praxis informiert. Wer dem aktuellen Trend folgen und den Bedürfnissen der User entgegen kommen will, bindet zudem einen Imagefilm sowie Aufklärungsvideos zu Behandlungsmethoden in seinen Internetauftritt ein. Des Weiteren sorgen eingestellte Videos bei Portalen wie YouTube für einen hohen Verbreitungsgrad. |

Patienten informieren sich im Internet

Patienten nutzen zunehmend das Internet, um sich vor einem Arzt- oder Zahnarztbesuch über eine Praxis zu informieren. Laut einer Umfrage unter 2.300 Besuchern einiger ärztlicher Gesundheitsseiten suchen 51 Prozent einen Arzt oder Zahnarzt über das Internet. 63 Prozent informieren sich vor einem Zahnarztbesuch über die Praxis und finden eine Praxis-Website dementsprechend bedeutsam. Für Patienten sind Angaben zu Praxisschwerpunkten und Leistungsspektrum (jeweils 72 Prozent) wichtig sowie ein Porträt des Arztes (53 Prozent). Informationen zum Praxisteam wünschen sich knapp 40 Prozent und zu den Räumlichkeiten 24 Prozent. Demnach sollte jede Praxis eine Homepage besitzen und entsprechende Bilder und Informationen bereitstellen. Eine Mitarbeiterin kann dieses Projekt verantwortungsvoll betreuen.

Virtuelle Praxis-Präsentation und Aufklärungsfilme

Noch mehr als Fotos wirken jedoch Filme. Sie sind lebendiger und authentischer, vor allem, wenn dabei Menschen im Blickpunkt stehen und zu den Betrachtern sprechen. Abgerundet wird ein Film durch passend unterlegte Musik. Mit einem Film kann Ihre Praxis ihr Leistungsspektrum präsentieren, das gesamte Praxisteam vorstellen und eine visuelle Führung durch all Ihre Praxisräume anbieten. Laut der Gesundheitsstudie 2011 von MSL Germany und SKOPOS befragen 31 Prozent der Deutschen das Internet sogar nach einem Arzt- oder Zahnarztbesuch für weiterführende Informationen. Dabei informieren sich gesetzlich Versicherte (57 Prozent) eher als privat Versicherte (46 Prozent). Neben einem Imagefilm eignen sich daher auch Aufklärungsvideos, zum Beispiel über eine bestimmte Behandlungsmethode.

 

Für die Produktion solcher Filme sollte sich Ihre Praxis professionelle Hilfe hinzuziehen, damit ein überzeugendes Ergebnis entsteht. Lieber einmalig etwas mehr Geld investieren, anstatt sich mit einem zweitklassigen Resultat zufrieden geben zu müssen. Die Kosten für die Skripterstellung, den Drehtag sowie anschließend ordentliche technische Aufbereitung – das heißt gute Schnitttechnik und Tonqualität – beginnen bei circa 1.500 bis hin zu 5.000 Euro. Bevor Sie jedoch einen Auftrag erteilen, setzen Sie sich mit dem gesamten Team für ein Brainstorming zusammen. Anschließend sollte noch ein ausführliches Beratungsgespräch mit der Produktionsfirma stattfinden.

 

 

Heilmittelwerbegesetz beachten

Bei jeder Foto- und Filmproduktion müssen Sie das Heilmittelwerbegesetz (HWG) im Blick haben. Sofern es sich um Imagewerbung für den Arzt oder Zahnarzt handelt, dürfen sich Ärzte in ihrer Berufskleidung – also im weißen Kittel – fotografieren und filmen lassen. Dies ist mit dem HWG vereinbar. Für Produktwerbung ist das nicht gestattet.